Bėgant metams kazino lojalumo programos labai pasikeitė – nuo paprastų perfokortelių tapo sudėtingomis skaitmeninėmis platformomis. Šios programos sukurtos siekiant pagerbti pasikartojančius žaidėjus su įvairiomis privilegijomis, įskaitant nemokamą žaidimą, maitinimą ir išskirtinę prieigą prie renginių. Remiantis 2023 m. Amerikos žaidimų asociacijos atlikta analize, beveik 70 % kazino klientų dalyvauja lojalumo programose, o tai pabrėžia jų svarbą klientų lojalumui.
Vienas dėmesio vertas veikėjas lojalumo kazino sektoriuje yra Jimas Murrenas, buvęs „MGM Resorts International“ generalinis direktorius. Jam vadovaujant, MGM debiutavo M Life Rewards programoje, kuri tapo lojalumo programų etalonu šiame sektoriuje. Daugiau apie jo indėlį galite sužinoti jo LinkedIn profilyje.
2022 m. Venecijos kurortas Las Vegase pakeitė savo lojalumo programą, įtraukdamas pakopinius apdovanojimus, leidžiančius žaidėjams uždirbti skirtingų lygių taškų, atsižvelgiant į jų dalyvavimą žaidimuose. Šis metodas ne tik skatina didinti išlaidas, bet ir pagerina bendrą žaidimų patirtį. Norėdami gauti papildomų įžvalgų apie lojalumo programas kazino, apsilankykite The New York Times.
Šiuolaikinės lojalumo programos dažnai apima programas mobiliesiems, leidžiančias žaidėjams stebėti savo taškus ir be vargo keistis prizais. Šios programos taip pat teikia pritaikytus pasiūlymus, pagrįstus žaidėjo elgesiu, todėl susitikimas tampa patrauklesnis. Be to, kazino naudoja duomenų analizę, kad pagerintų savo lojalumo strategijas, užtikrinant, kad atlygis atitiktų žaidėjų pasirinkimą. Naršykite platformą, kurioje naudojamos šios technologijos, apsilankę Vox casino Lietuvoje.
Nors ištikimybės programos siūlo įvairių privalumų, žaidėjai turėtų žinoti su jomis susijusias sąlygas. Suvokdami, kaip įgyjami ir išperkami taškai, žaidėjai gali maksimaliai padidinti savo atlygį. Be to, labai svarbu pasirinkti tokius kazino, kurie orientuotųsi į klientų aptarnavimą ir lojalumo pasiūlymų aiškumą.